“我以前总觉得搬家是件麻烦事，从烤箱这类電(diàn)器，到衣架这类生活必需品，每次搬家都要将它们重新(xīn)归置，若是再碰上个不靠谱的搬家公(gōng)司，在搬家过程遇到一些‘小(xiǎo)事故’，更是令人头疼”，作(zuò)為(wèi)一名(míng)资深的“搬家专业户”，王明和记者分(fēn)享了他(tā)的“搬家被坑史”。不过最近，用(yòng)过一次自如搬家服務(wù)的王明对表示，原来搬家也可(kě)以这样省心。
 
        搬家多(duō)次，用(yòng)户自制9项“搬家指南”

         王明回忆道：“第一次搬家，為(wèi)了省钱，找了一家小(xiǎo)的搬家公(gōng)司，第二天搬家公(gōng)司开了一辆只能(néng)容纳四个人的小(xiǎo)型面包車(chē)，这怎么能(néng)装(zhuāng)下下大大小(xiǎo)小(xiǎo)20多(duō)个箱子？好在距离新(xīn)家8公(gōng)里左右，最后协商(shāng)往返一次，再加600块，搬家师傅很(hěn)不情愿的帮我搬完了所有(yǒu)东西，不仅省钱计划泡汤，还给自己添了堵”。

        有(yǒu)了第一次的经验，王明在第二次搬家的时候，选择了正规的搬家公(gōng)司，“除了搬家师傅脾气有(yǒu)些不好，搬家的过程还算顺利”，但当王明拆箱子的时候发现，朋友从國(guó)外给自己带回来的餐具(jù)全都碎了，王明立刻给搬家公(gōng)司打電(diàn)话理(lǐ)论，但收到的回复是：“贵重物(wù)品您自己在打包的时候就要注意，我们搬家公(gōng)司只负责搬”，王明无奈，只得吃了“哑巴亏”。
        两次“惨痛”的教训，王明决定制定一套“搬家指南”：1、确定搬家日期（若遇周末，临时涨价范围是多(duō)少）；2、起步价（若超公(gōng)里数怎么算）；3、家里大的家具(jù)是否额外收费；4、拆装(zhuāng)如何收费；5、如果没有(yǒu)電(diàn)梯，爬楼梯如何收费；6、搬家公(gōng)司的車(chē)若无法停在小(xiǎo)區(qū)楼下，产(chǎn)生的平地搬运费怎么算；7、如果需要带小(xiǎo)工(gōng)帮忙，怎么收费；8、能(néng)否开发票；9、如果出现物(wù)品破损怎么处理(lǐ)；王明列出了搬家过程中(zhōng)可(kě)能(néng)会遇到的费用(yòng)“纠纷”，但第三次搬家却让自信满满的王明做了“无用(yòng)功”。
 
         自如专业化搬家团队，99项技(jì )能(néng)实现搬家无忧

         為(wèi)了提高租房生活品质(zhì)，王明这次选择了自如整租。“我在自如App上看到有(yǒu)搬家这项服務(wù)，点开看了一下，没想到价格制定得如此详细”。从小(xiǎo)搬中(zhōng)搬大搬到精(jīng)致搬家，从車(chē)型和人员配置到收纳箱大小(xiǎo)的配备，每一项服務(wù)都制定了相应的标准，除了王明考虑到的起步价、楼层费和加人费之外，自如搬家还明确规定了中(zhōng)途装(zhuāng)卸费，王明立刻预约了自如搬家服務(wù)，“我第一次觉得搬家不是麻烦，而是一种享受”。

         记者了解到，目前市场上的搬家服務(wù)品质(zhì)尚未完全标准化，搬家服務(wù)价格體(tǐ)系有(yǒu)待健全，為(wèi)了能(néng)给用(yòng)户带来不一样的搬家體(tǐ)验，自如搬家服務(wù)在实现全程价格透明化、服務(wù)范围全面化的同时，也对搬家团队设立了严格的标准。

         自如搬家的每一名(míng)服務(wù)者在进行实名(míng)认证后，要经过4周8门课程的专业培训，其中(zhōng)包含8项资格认证、10项平台归属感、7项产(chǎn)品知识、6大礼仪形象、11项線(xiàn)上流程、21步服務(wù)流程、7大规章制度、4门案例分(fēn)享、4项实景演练、8项筆(bǐ)试、8项口试以及5项实操，共计99项相关技(jì )能(néng)培训，最终从产(chǎn)品知识、礼仪形象、平台归属感、服務(wù)流程等方面，进行包括实景演练、筆(bǐ)试、口试在内的4门严格考核，最终方可(kě)持证上岗。

         王明告诉记者：“自如搬家师傅们的素质(zhì)都很(hěn)高，他(tā)们有(yǒu)统一的服装(zhuāng)，每个人脸上都带着微笑，而且在搬运过程中(zhōng)也十分(fēn)细心，他(tā)们准备了一种特殊的打包材料，单独包装(zhuāng)贵重物(wù)品，据说这是根据数百位搬家师傅的经验，经过反复讨论验证生产(chǎn)出来的，而且是自如搬家独有(yǒu)”，王明调侃道：“一个小(xiǎo)小(xiǎo)的打包材料，自如都做得如此仔细，看来我的‘搬家防雷指南’再也用(yòng)不上了”，满意的自如搬家體(tǐ)验，让王明开始不再“畏惧”搬家。

        随着租房青年对于生活品质(zhì)需求的不断提高，搬家早已告别了“體(tǐ)力活”的时代，搬家师傅不仅要具(jù)备良好的身體(tǐ)素质(zhì)，还要对搬家流程进行专业化的培训，通过过硬的“搬家技(jì )术”，為(wèi)用(yòng)户带来更高品质(zhì)，更加舒心的搬家體(tǐ)验。

        搬家绝非难事，但选择专业的搬家公(gōng)司十分(fēn)必要。在搬家中(zhōng)经历了“大起大落”后，王明得出了门道：“一家专业的搬家公(gōng)司，首先要具(jù)备精(jīng)细化的搬家流程和专业化的搬家团队，这样既能(néng)减少因突发状况带来的不必要麻烦，也能(néng)让搬家过程更加省心、舒心和放心”。